淘宝账户被冻结怎么办

栏目:百科 发表于:2020-03-21 06:01查看: 153

【相信】或多或【少的】淘宝用户都【遇到】过账户【被冻】结的状况,那【这个】【时候】【我们】该【怎么】办呢?小编在【这里】就【简单】【介绍】【一下】。

首先要【明确】淘宝网的账号冻结分为因【严重】违规【被冻】结(【基本】【是永】久)和因异地登陆【被冻】结(【暂时】冻结)两种【情况】。

【遇到】登录时提示“【非常】【抱歉】!【您的】账户【存在】【严重】违规【情况】,已作“冻结”账户【处理】。”时【属于】第【一种】【情况】。【这时】【我们】【需要】在淘宝网首页底部【找到】【联系】【我们】,点击【进入】。

【进入】后【可以】【看到】【这里】【有很】多客服热线,【根据】【个人】具体【情况】拨打,咨询客服,和客服沟通,有【可能】账号会解冻。

【还有】【就是】【第二】种【情况】。【这时】【我们】【需要】点击开通账户。

【进入】输入会员名并点击下【一步】。

【可以】【看到】【这里】有手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击【马上】开通,【系统】会发送验证码到已绑定【的手】机上。

输入正确【的身】份证号和收【到的】验证码(验证码在【一定】的【时间】后【会更】新,【一定】要输入【最新】的验证码),点击下【一步】。

申请【成功】!

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